Infos pratiques

Comment lire et régler votre facture ?

Votre compteur d’eau permet de visualiser la consommation d’eau en mètres cubes qui vous sera facturée.

Installations d’eau potable ou d’assainissement : découvrez comment entretenir vos installations.

Abonnement, résiliation, transfert d’abonnement… Pour toutes vos démarches, que vous soyez propriétaire ou locataire, nous vous invitons à devez télécharger le document associé, le compléter et le transmettre par courrier ou par mail à votre centre de rattachement.

L’assainissement vise à collecter et à traiter les eaux usées. Il existe deux types d’assainissement pour les eaux usées domestiques…

Le système d’assainissement est appelé “collectif” quand il est rattaché au réseau public d’assainissement (égouts).

Les élus délégués à Eaux de Vienne, réunis en assemblée générale en septembre 2022, ont voté en faveur de la mise en place d’un prix unique en assainissement collectif. D’ici 2026, les abonnés à Eaux de Vienne, quel que soit leur lieu d’habitation, paieront leur assainissement collectif au même tarif.

L’assainissement non collectif est géré par le Service Public d’Assainissement Non Collectif (SPANC). Eaux de Vienne prend en charge la…

Vous pouvez accéder, sur cette page, aux notes produites par l’Agence Régionale de Santé (ARS) présentant la qualité de l’eau par secteur géographique.

Pour être qualifiée de “potable”, l’eau du robinet doit répondre à une soixantaine de critères définis au niveau national. L’un de ces critères, les THM autrement appelés trihalométhanes, peut approcher le seuil réglementaire fixé à 100 microgrammes par litre (µg/L) en période estivale sur le secteur de Châtellerault. 

Des fuites sont susceptibles de survenir sur vos installations privées après compteur. Les causes peuvent être diverses : mauvais fonctionnement…