edvs Facturation : retour à la normale

Grâce à la mobilisation d’experts, les anomalies informatiques, rencontrées lors du déploiement du nouveau logiciel de facturation, sont désormais résolues. 

Les équipes d’Eaux de Vienne sont mobilisées pour envoyer, d’ici fin septembre, l’ensemble des factures qui auraient dû être transmises au 1er semestre. Environ la moitié des 164 000 abonnés du syndicat public sont concernés par ce retard de facturation, tous territoires confondus.

Eaux de Vienne tient à s’excuser auprès de ses abonnés de la gêne occasionnée et les remercie de leur compréhension.

Afin d’échelonner sur l’année le paiement des factures émises à partir de 2022, Eaux de Vienne recommande à ses abonnés d’opter pour un paiement par mensualisation. Les abonnés intéressés sont invités à prendre contact avec leur centre de rattachement dont les coordonnées figurent sur leurs factures ou contrats.