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edvsMon compteur

IMGP0110Votre compteur d’eau permet de visualiser la consommation d’eau en mètres cubes qui vous sera facturée (1m3 = 1000 litres).

La consommation moyenne annuelle d’un ménage, abonné au syndicat, est estimée à 100 m3/an.

Les périodes de consommation d’eau les plus fortes de l’année se situent en juin et en septembre. Pensons à économiser l’eau pendant ces périodes de chaleur.

Un relevé régulier de votre compteur vous permet de surveiller votre consommation et de détecter d’éventuelles fuites.

Un agent d’Eaux de Vienne relève le compteur une fois par an. Ce relevé permet de connaître votre consommation réelle.
Eaux de Vienne identifie, lors de ces relevés, si des consommations anormales ont été enregistrées et en informe alors l’abonné par courrier.

L’abonné est tenu de protéger son compteur contre les accidents de toute nature, et en particulier contre le gel. Il vous est également demandé de ne pas déposer d’éléments métalliques sur la niche compteur, ceux-ci empêcheraient la relève à distance du compteur.

Lire votre compteur

Votre compteur d’eau permet de visualiser votre consommation d’eau. Les chiffres sur fond noir correspondent à l’index de votre compteur, en mètres cubes (1 m3 = 1 000 litres). C’est sur la base de cet index que votre consommation sera facturée.

Votre compteur est relevé une fois par an par un agent Eaux de Vienne, sauf s’il est équipé d’un dispositif de relève à distance. L’agent doit pouvoir accéder à votre compteur pour relever votre index. En cas d’absence, vous trouverez dans votre boîte aux lettres une carte pré-affranchie, à renvoyer complétée à Eaux de Vienne. Sans ce relevé, vos factures seront établies à partir de l’estimation de vos consommations précédentes. Lors de son passage, le contrôleur-releveur vérifie le bon fonctionnement des compteurs et vous signale d’éventuelles fuites.

Si votre compteur est équipé d’un dispositif de relève à distance (radio-relève), le releveur peut consulter le compteur sans pénétrer dans votre propriété.

Bon à savoir : Grâce à la radio-relève, votre présence n’est plus nécessaire au moment de la relève de votre compteur. Le module radio n’émet des ondes que lorsqu’on le sollicite, c’est-à-dire une fois par an, durant environ trois secondes. La puissance d’émission est limitée à 10mW soit 30 fois moins qu’un téléphone portable GSM collé à l’oreille.

Protéger votre compteur

Votre compteur est sous votre responsabilité, que vous soyez propriétaire ou locataire. S’il est détérioré, le remplacement pourrait se faire à vos frais. En période hivernale, pensez à le protéger du gel en le recouvrant d’un matériau isolant comme la mousse de polyéthylène ou une plaque de polystyrène.Cette précaution doit être prise notamment avant de fermer les résidences secondaires.

Les matériaux absorbant l’humidité ne doivent surtout pas être utilisés : paille, textile, papier, laine de verre ou de roche, etc.

En cas de gel sévère, laissez couler un filet d’eau du robinet le plus éloigné du compteur. En mouvement dans les canalisations, l’eau conserve une température de 10°C. Votre consommation d’eau augmentera légèrement mais cette solution exceptionnelle évitera les frais engendrés par une rupture de canalisation.

En cas de détérioration par le gel ou la chute d’un objet, vous devrez payer le remplacement du compteur et les volumes affichés, même si vous ne les avez pas réellement consommés.

En cas de gel

Si vous constatez un manque d’eau en période de grand froid, votre installation est peut-être en train de geler. Pour y remédier, vous devrez dégeler votre installation à l’aide d’un sèche-cheveux par exemple, mais n’utilisez jamais de flamme.
Pensez ensuite à bien isoler vos canalisations.