edvs Une nouvelle facture d’eau

Pour faciliter la compréhension de la facture d’eau par les abonnés, Eaux de Vienne a conçu un nouveau modèle de facture, distribué à partir de janvier 2017. Les rubriques y sont clairement organisées dans différents encarts pour faire ressortir notamment les contacts utiles (centre de rattachement, coordonnées de la trésorerie). Le montant de la facture se détache du reste du document. Des informations pratiques sont délivrées aux abonnés comme la date d’envoi de la prochaine facture et la période de la prochaine relève de compteur. Un graphique avec l’historique de consommation a été ajouté. Le verso de la facture explique ce que couvre le prix de l’eau et précise les moyens de paiements disponibles.